客服-岳阳园顺速递有限责任公司城陵矶分部招聘信息

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客服

更新时间：2018-09-21 信息关注度：

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3000-4999元/月

包吃餐补电话补助

招聘职位客服
学历要求学历不限
招聘人数 3人
工作经验经验不限
联系人彭女士
公司地址岳阳岳阳楼连接线5公里强力电磁厂院内圆通速递

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9小时（接受固定晚班12:00-21:00）

联系我时请说明是在岳阳在线看到的……

公司介绍

<p> 岳阳园顺速递有限责任公司（以下简称园顺速递）创建于2003年10月1日，园顺速递于2010年8月，正式向工商行政申请并审批通过，注册成立岳阳园顺速递有限责任公司；并由上海圆通速递总部授权岳阳园顺速递，为岳阳市唯一代理商，标志着岳阳园顺速递在岳阳市范围内获得了国内快递的合法经营许可权，同时，也标志着岳阳园顺速递向标准化、规范化迈出了坚实的一步。<br /> 公司经过十四年的发展，已形成规模化、品牌化经营的新格局，设有客服部、操作部、财务部、市场部、IT部、经理室等职能部门，为客户提供最具性价比的快递服务。在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面均走在了当地行业内各品牌企业前列，品牌价值和综合实力名列前茅。岳阳园顺速递截止至今，在全市范围内共有分部27家。其中，除加盟分部外，直营分部10家，公司共有正式员工36人，并解决当地四百多名员工就业问题。公司每年向国家财政缴纳一定的税收。<br /> 在岳阳园顺速递未来的发展过程中，将一如既往地承担应有的国家和社会责任，积极回报社会，我们始终以感恩、谦卑之心，践行“客户要求、圆通使命”的服务宗旨，秉持“领先”的核心价值理念，为客户提供最安全、最快速、最优质、最具性价比、最便捷的快递服务和产品。</p>