岳阳蚂蚁搬家通过十多年对社会真诚周到的服务,从一次创业到二次创业的成长过程中形成了自有的企业文化:拼搏、奉献、以人为本。它已成为蚂蚁搬家的"灵魂",推动公司不断改进和提高。

企业文化:
   ◎ 企业精神:优质 诚信 追求客户的最大满意
   ◎ 我们的口号:客户的需求  我们的服务
   ◎ 我们追求的是:一流的服务+合理的收费=100%的满意。

公司核心价值观:
  1) "诚信服务"。
   ◎ 诚信对于股东,就是为广大股东利益着想,为股东获取最大价值,实现最大投资回报。
   ◎ 诚信对于客户,就是以客户为中心,树立顾客至上的服务理念,不承诺做不到的事。
   ◎ 诚信对于员工,诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。管理人员首先应该是有品质的人。诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。
  
  2)"尊重个性"。
   ◎ 尊重员工的权利、个性,帮助员工树立自信;
   ◎ 尊重顾客的权利和尊严;
  
  3)"认真服务搬家"。
   ◎ 认真,就是员工要有高度责任感和积极主动性,为满足顾客需求而全力投入。
   ◎ 蚂蚁搬家,就是员工要具备职业化素养,通过学习、培训和开发提升蚂蚁搬家知识、蚂蚁搬家水平,为顾客提供蚂蚁搬家化服务,塑造蚂蚁搬家化企业形象。职业化首先是一种态度,其次还是一种态度

 

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